#头条首发大赛#

近日东航FM9273从上海飞往青海西宁的途中由于天气原因，备降到兰州，然而这次备降却引发了一次重大工作失误，把四名旅客落在了贵宾休息室，而据说当时商务舱一共就六个人，四个都落下了，被落下的旅客在网上曝光了这一事件。

工作人员发现这件事情以后立马想出了解决方案，给四位旅客打了一辆滴滴，还不是专车，四个人挤在雅阁里，连一瓶水都没有。

随着事件的发酵，东航及时给出了回应，并向旅客致歉。

东航及时联系旅客解决问题，并给出了解决方案，获得旅客的谅解。然而网友的评论真是让人忍俊不禁。

这四位白金卡旅客估计也没想到会被网友这样调侃

这届网友很调皮呀。

其实打滴滴这个决定应该是地勤自掏腰包的，当时情况紧急，不然这个事情上报的话东航应该会派自己的车送旅客。

一个就天塌了，也不在乎多几个了

这么一说好像还真的

突然觉得他们委屈巴巴还挺可爱

主要是他们都有急事，而且给出了解决方案肯定得先赶过去，不过他们确实态度很好很配合

网友YY的机长是这样，实际上的机长在瑟瑟发抖，芭比扣了！

主打一个你自己回去吧，我还有事先走一步

杀人诛心

这真是碰到硬茬了，东航也没想到吧。

空姐：天塌了个高的顶着

所以各行各业都有犯错的时候，大家不要因为一次的错误就否定他

不怕犯错，犯了错才知道问题所在，重要的是处理问题的态度，东航这次的表现很棒！

希望各类服务行业能够完善自己的服务流程，更多细节方面要抓好。