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导读
中国的数字支付在迅速发展,成为世界引领者。探讨了数字支付给人们带来的便利,同时也提到了信息安全和消费观念改变等问题。其中,马云先生对数字支付和互联网金融存在的问题也做出了一些看法。深入剖析了数字支付的风险与便利,并呼吁大家正确对待数字支付,提高风险意识。
中国的数字支付
近几年,中国的数字支付发展迅猛,无论是城市还是农村,无论是老年人还是青少年,都能够看到随处可见的二维码和扫码支付场景。其实这些现象的背后早已引起了国家有关部门的高度重视,中共中央多次提到,数字化发展已经成为当前的战略重要性,是一项必须抓住的引领性机遇。
过去的几十年中,中国一直在赶别人家的路,但如今在数字化方面,中国已经成为了世界的引领者,这其中自然有很多原因和优势,但不可否认的一点就是,数字支付的普及给互联网在东方大国落地生根打下了一个坚实的基础。
从技术上来说,数字支付并没有什么很神秘的东西,只是一种转账的工具和方式而已。用户在购物或者转账的时候,通过自己的手机向对方的手机账户转账,这个过程中涉及到很多技术和流程,但最终呈现给用户的,只是一种方便快捷的生活。
既然是技术,那么它就应该是中性的,既可能带来正面影响,也可能带来负面影响。就拿数字支付来说,它确实给我们带来了极大的便利,但同时也让人担心自己会不会因为使用得太方便而丧失消费的自我约束能力。
很多人都有这样的经历,在没有信用卡和手机支付的时候,为了购物方便往往会多带一些现金,但随着二维码的普及,现金似乎已经变成了过时的物品。
尽管如今ATM机旁边排队取钱的人依然很多,但你随便找一个年轻人问问就知道,他们拿出大部分钱都是为了存进银行,实际上并不打算用于日常消费。
现在他们可以在不带钱包的情况下完成购物、用餐、出行等各种交易行为。这种生活方式的转变看似细微,但其实已经悄悄地影响到了我们的消费观念。
不知道有多少人和我一样,在使用现金时,拿出50块钱时总会心疼半天;但在使用手机时,100块钱的购物车竟然空无一物时却毫不在意。如果继续这样下去,用户与掌上金融之间隔着一层薄薄的纸。
一旦这层纸被捅破了,可能就要面临无法偿还的债务和个人信用危机。可以说,用户消费观念的转变比数字支付技术本身的革新更具有颠覆性。
阿里巴巴和网络安全
此外,我们还要提一个非常重要的问题,那就是信息安全。即便像阿里巴巴这样投入巨大的企业,在信息安全方面也并非毫无破绽可言。
实际上,去年因为个人信息泄露造成损失的用户案例层出不穷,在滥觞已久的“个人信息卖卖卖”门槛之后,“个人信息被盗”门也渐渐打开了。
据我所知,因为个人信息泄露导致银行卡被盗刷的案例中只有极少部分得到赔偿和解决,大部分人都是茫然地看着自己辛辛苦苦攒下来的钱被人洗劫一空无法挽回。
如果说这是黑客入侵技术非常高明所造成的后果倒也罢了;最让人害怕和愤慨的是那些因为银行工作人员的疏忽而导致损失的用户。
据我所知,在很多盗刷案发生后仍然有大量资金余额留存在用户账户里,在这样明显异常操作的情况下,竟然还没有引起银行工作人员的注意和核实调查;而当用户发现异常并及时报警后,银行却又冷冷告诉他们,“这是正常消费行为”,不能锁定账户。
可笑之处在于即便用户拿着银行流水明细前往报案,在警察叔叔明明白白告诉银行这是异常操作之后,银行却仍然固执己见。如果说这是银行内部与不法分子勾结共同诈骗用户还算情有可原;更让人害怕和担忧的是网络黑客入侵技术日益高明,在不知不觉中我们随时都有可能成为下一个被盗刷的对象。
一旦个人信息泄露,可能不仅仅是支付宝里面的钱被盗走这么简单;你在银行办理业务时留下来的信息被窃取后,后果可能更加严重。
根据这些情况我们不难看出,虽然阿里巴巴在网络安全方面投入巨大,并且《反洗钱法》等法律法规也在保护用户账户信息安全,但网络安全问题依然是一个大难不死小难必须要过的行业顽疾。
一旦用户个人信息泄露,在所难免损失惨重之余还要花时间花精力应对各种问题和麻烦。网络黑客入侵技术高明让人防不胜防,不知道有多少人像我一样,在每次打开手机时都要提心吊胆害怕自己成为下一个被盗刷的对象。
马云和互联网金融
那么作为数字支付的代表性企业——阿里巴巴集团,创始人马云先生又是怎么看待数字支付以及互联网金融公司运营中存在的问题呢?
作为一个资深从业者和成功者,在各种场合他都曾经提到,“数字支付并没有给我们带来想象中的‘轻松’”。
他还说,“越来越多身边的朋友开始把信用卡当做‘呼吸贷’使用”,“未来十年风控才是互联网金融发展最关键和核心的问题”。
虽然他没有直接说出数字支付给用户带来负债问题这一点,但我们还是可以从他所描述的“朋友们越来越多使用习惯类似于透支”的情况中看出一些端倪。
其实互联网金融公司为了吸引更多用户进入他们所经营的理财、借贷等各种业务中,并不会像传统银行那样审慎地进行资信评估。
相反,它们更愿意放开手脚试一试,“哥本哈根共识”就是互联网金融公司中非常流行且被奉为圭臬标准的做法。
很多因为个人信用状况不能达到传统银行标准从而被拒之门外的用户,在这里可能会得到意外惊喜;但从另外一个角度来看,公司放贷时如此漫不经心地对待资金去向与否,很难想象它们又是如何对用户还款能力进行严格评估并确保放贷资金安全性保障。
风险与便利
那么回到数字支付上来说,我们该如何看待它?
面对网络安全问题、使用便利以及用户消费观念改变等方方面面问题时,我们是否应该顾虑万分甚至害怕担心自己掉进陷阱之中,并且尽可能远离这项技术呢?
我认为答案是否定的;因为作为技术而言数字支付本身并没有错,错在我们使用技术的方式和方法上。
无论是传统现金交易还是二维码扫码支付,在两者之间其实并不存在所谓优劣之分;区别仅仅在于一种更适合我们当前生活习惯和状态下使用。
同样地,在使用二维码支付时,即使身边发生了因信息泄露导致账户被盗刷而亲身经历惨痛教训的朋友;我们也不能因噎废食远离这项技术;反过来猜想问题:当我们使用现金交易时,有多少次因粗心大意而钱财两空而无处申冤呢?
如果我们能够注意个人信息保护、账户安全、正确对待消费观念等问题;相信大部分朋友都能像使用现金时那样顺利度过使用二维码进行交易这段时光。
从一个更高维度来看数字支付技术来说;它本身既是一种创新、便利、高效、可靠、安全性极强、不受地域限制等诸多优点;同时它也充满了挑战:信息安全始终是摆在首位让人担心、用户过度消费带来负债问题急需解决。
但无论如何前方道路广阔与否;能否真正享受到数字支付带来的便利生活方式改变,并不取决于技术本身;而更应该归咎于我们自身消费观念是否正确、风险控制能力是否达标。
尤其当谈到年轻人使用二维码进行交易时:那些缺乏约束力、收入微薄且缺乏规划未来能力、面对信用卡账单只能选择最低还款并逐渐形成“信用卡奴”的朋友肯定会引起我们极大警惕;因为二维码交易对他们来说已经不再是生活必需品购物;而更像是一种透支、习惯甚至治愈心灵创伤的药方。
但正如我在前文所说:无论什么技术本身所具备特性都是中性的;风险警报是否拉响关乎个体素质和修养。
同样地,在企业运营过程中:虽然《反洗钱法》《预防非法集资法》等国家法规要求企业必须严格审查用户身份并确保放贷资金安全;但实际上操作起来往往有很大困难。
尤其互联网金融公司为了吸引更多用户往往会放松对用户资信状况评估;这极易导致用户因自身还款能力问题而无法偿还债务进而陷入债务困境。如果连企业自身都无法做到风控意识规范;那谈何带好用户走正确还款路?
马云先生作为阿里巴巴集团创始人,在互联网金融领域有着极高地位和威望;他所代表创新精神无疑已经成为中国互联网行业发展模式切实代表。很多人都把他架构到与比尔盖茨、乔布斯齐名地位;成功故事更是成为广大从业者学习与追捧地象征。
如果他认为风控问题是互联网金融公司发展过程中最关键、最需要解决地问题;那么我想相信:风控问题肯定已经上升到了企业生死存亡、发展核心地位。
再加上我前文所描述马云先生“朋友开始把信用卡当做‘呼吸贷’使用”的情况描写;可以说互联网金融公司放贷过程中存在资金安全隐患将用户负债风险进一步放大。
因为放贷门槛极其宽松导致用户难以识别真实还款能力;许多本不具备还款能力被放贷公司认定具备能力进而放贷成功。但当账单日来临时;他们唯一选择最低还款并继续放贷资金用于消费。
可以说:放贷公司所形成地放贷模式已经成为一种恶性循环地强制消费模式;它们正在教唆年轻人犯下无法挽回地错误。
小结
回到我们要讨论地数字支付:尽管它带来地生活便利程度令人惊叹地让人难以置信;但我们也不能关闭眼睛不看屏蔽耳朵不听只看到它给我们带来地消极影响。
尤其当谈到年轻人使用二维码进行交易时:那些缺乏约束力、收入微薄且缺乏规划未来能力、面对信用卡账单只能选择最低还款并逐渐形成“信用卡奴”的朋友肯定会引起我们极大警惕;
因为二维码交易对他们来说已经不再是生活必需品购物;而更像是一种透支、习惯甚至治愈心灵创伤地药方。
结语
数字支付的便利让我们生活更加便捷,但同时也需要警惕信息安全和消费观念改变带来的负面影响。要正确对待数字支付,提高风险意识,才能更好地享受其带来的便利。
你对数字支付有何看法?快来留言分享你的观点!
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2024-07-25 20:34:50回复
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